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저성장기에 직면한 기업 의 대응전략
《 현 실 》

장기화되는 세계경제 저성장 기조
세계경제의 저성장 기조가 장기화되고 있다. 글로벌 경제위기 이후 5년이 경과했으나 세계경제 성장률은 2010년 5.2%를 정점으로 2011년 4.0%, 2012년 3.2%로 지속 하락하고 있으며, 2013년에는 3.0% 전후가 될 것으로 전망된다. 평균기온 1∼2도의 변화로 자연생태계가 급변하듯 1∼2%의 성장률 저하가 지속되는 저성장기에는 기업생태계의 격변이 불가피하다. 따라서 지금은 성장 복원에 대한 막연한 기대보다는 저성장을 새로운 경제질서(뉴노멀)로 받아들이고 경영체질을 근본적으로 개선해야 할 시점이다.

《 변 화 》
감지力(Sensing): 고객과 시장의 기회를 포착해 차별화된 가치를 제안

소비심리가 위축되고 시장기회가 급격히 줄어드는 저성장기 환경에서는 남다른 시장기회 발굴 능력이 무엇보다 중요하다. 멕시코 현지 풍습에 착안해 '시멘트 계(契)'라는 창의적 발상으로 새로운 수요를 창출한 세멕스처럼, 고객 자신도 모르는 니즈를 포착해 先제안할 수 있도록 '고객과 시장을 밀착 센싱'해야 한다. 이를 위해선 고객을 인구통계적으로 구분하는 데서 더 나아가 고객의 행동이나 관계까지 반영해 '고객층을 새롭게 재정의'해야 한다. 또한 다양화되는 고객 니즈에 대응해 SNS(Intra Chat), Big Data 등을 활용한 '고객분석의 과학화'가 필요하다.



-삼성경제연구소보고서에서-


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The most beautiful thing in the world is, of course, the world itself. 세상에서 가장 아름다운 것은 물론 세상 그 자체이다. No sweat, no sweet. 땀이 없으면 달콤함도 없다. You will never know until you try . 시도해보지 않고는 결코 알지 못한다.